Товар в нашем интернет-магазине подразделяется на три категории: новый, использованный и отреставрированный. Новый товар – это товар, имеющий все признаки нового, находящийся в заводском состоянии, готовый к установке и эксплуатации. Использованный – это товар, бывший в употреблении, находящийся в хорошем внешнем состоянии, иногда имеющий незначительные царапинки или потертости, проверенный на работоспособность. Отреставрированный – товар, имеющий внешние признаки нового, разукомплектованный (снятый) с нового устройства. Использованный и отреставрированный товары защищены с двух сторон технологическим скотчем, который предохраняет его от внешних воздействий, пыли, грязи и повреждений. Перед установкой этот скотч необходимо удалить.

Все фотографии в нашем интернет-магазине являются подлинными. Все изображения товара, которые Вы видите на своих экранах, являются реальными фотографиями конкретного товара, которые были сделаны перед выкладкой его на сайт. Основной фотографией следует считать изображение с заводской маркировкой, указанной на шлейфе тачскрина или стикере дисплея. При выкладке товара на сайт мы не используем картинки с интернета или фотографии с других сайтов, поэтому Вы можете быть уверены, что получите именно то, что изображено на сопроводительной картинке.

Во избежание недоразумений настоятельно рекомендуется заказывать дисплей или тачскрин непосредственно по маркировке конкретного товара.
Для того, что бы узнать маркировку, нужно разобрать планшет (снять крышку) и прочитать маркировку, указанные на шлейфе тачскрина или стикере дисплея. Маркировка очень часто содержит данные о размере дисплея товара, например маркировка семидюймового дисплея будет содержать цифры «070» или «70» HD070WXV0.1 (пример). Часто в конце маркировки тачскрина указана его версия V.0, V2.0 REV 1.0 и так далее. Для того, чтобы не ошибиться при выборе, необходимо сверить Вашу маркировку с изображенной на картинке. Имейте ввиду, что на одном и том же планшете бывает до четырех разных маркировок и ревизий тачскрина, которые имеют разные шлейфы и не взаимозаменяемы!

Будьте внимательны при оформлении заказов! Если Вы не уверены в правильности выбора, то ПЕРЕД оплатой необходимо обратиться за консультацией на почту sales@touch-pad.ru. Сюда же следует обращаться, если нужного Вам товара нет в наличии, но Вы очень хотите его приобрести.

Цены в нашем интернет-магазине бывают двух типов:

Розничная цена -

отображается всем пользователям и выводится при оформлении и просмотре товара.

Оптовая цена -

доступна частным мастерам, мастерским по ремонту и сервисным центрам, осуществляющим регулярные покупки в нашем интернет-магазине.

Если Вы претендуете на оптовые цены, Вам необходимо написать свое пожелание на адрес sales@touch-pad.ru, после чего Вы будете переведены в категорию "оптовый покупатель" и сможете увидеть оптовые цены. Скидка составляет от 5 до 40% в зависимости от группы товаров.

Над иконкой каждого товара в зеленом прямоугольнике указано, что товар «доступен» или «нет в наличии». При открытии товара с иконкой «доступен» становится видно количество доступного товара в штуках. Этот товар действительно физически доступен, и находится на нашем внутреннем складе, готовый к отгрузке и пересылке. Если же при открытии доступного товара появляется оранжевая надпись «данного товара нет в наличии, свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности приобретения», это означает, что товара нет в наличии, но он доступен для заказа. Всю информацию о сроках поставки можно получить, обратившись на почту sales@touch-pad.ru.

Установка запчасти
Обращаем Ваше внимание, что запасные части для цифровой техники являются технически сложным устройством, и установка должна осуществляться только квалифицированном специалистом и с использованием специальных материалов и оборудования! Пытаясь установить запчасть самостоятельно, Вы должны отдавать себе отчет в том, что неправильные действия могут привести к неработоспособности детали, и даже самого устройства! Только обращение в специализированную мастерскую поможет избежать порчи и неприятностей. Помните об этом при оформлении заказа.

Замена программного обеспечения
Очень часто после установки нового тачскрина, для восстановления его работоспособности и калибровки требуется замена программного обеспечения. Поэтому перед выставлением претензии о качестве тачскрина требуется в обязательном порядке заменить версию программного обеспечения на последнюю, рекомендованную производителем.

Для корректного оформления заказа необходимо зарегистрироваться. Для этого в нужных полях необходимо ввести требующуюся информацию. Обращаем Ваше внимание на то, что при отправке Почтой России обязательно нужно вносить полностью Фамилию, Имя, и Отчество. Индекс получателя так же обязателен. Из за неправильного, некорректного, или небрежного заполнения посылка может задержаться, а то и вовсе уехать в никуда. Экономьте свое и наше время.

Продавец устанавливает гарантийный срок 1 месяц с момента получения товара. Гарантия распространяется на работоспособность и функциональность всех запчастей в течение указанного срока. Гарантия не распространяется на механические повреждения, полученные в результате неквалифицированной установки запчасти, если работоспособность запчасти вызвана неправильной эксплуатацией, использованием и хранением устройства, повлекшим за собой его неработоспособность.

При обнаружении недостатка товара следует незамедлительно сообщить об этом на электронный адрес sales@touch-pad.ru , приложив фото- или видеоматериал с доказательством неработоспособности и демонстрацией внешнего вида. Обмен товара или возврат денег производится обратным перечислением и только после получения и осмотра товара сервис-менеджером интернет-магазина. Бракованный товар отправляется за счет клиента.

Расходы на обратную пересылку не компенсируются.

В случае оформления доставки транспортной компанией СДЭК "до дверей получателя", при возврате бракованного товара компенсируется частичная стоимость доставки, т.е. из расчета стоимости до терминала транспортной компании, стоимость курьерской доставки "до дверей" не компенсируется.