Уважаемые покупатели! Настоятельно рекомендуется ознакомиться с информацией до совершения покупки!

Правила  и рекомендации оформления заказа в интернет-магазине touch-pad.ru

 

  • Фотографии. Все фотографии в нашем интернет-магазине являются подлинными. Все изображения товара, которые Вы видите на своих экранах, являются реальными фотографиями конкретного товара, которые были сделаны перед выкладкой его на сайт. Основной фотографией следует считать изображение с заводской маркировкой, указанной на шлейфе тачскрина или стикере дисплея. При выкладке товара на сайт мы не используем картинки с интернета или фотографии с других сайтов, поэтому Вы можете быть уверены, что получите именно то, что изображено на сопроводительной картинке.

 

  • Маркировка и модель. Во избежание недоразумений настоятельно рекомендуется заказывать дисплей или тачскрин непосредственно по маркировке конкретного товара. Для того, что бы узнать маркировку, нужно разобрать планшет (снять крышку) и прочитать маркировку, указанные на шлейфе тачскрина или стикере дисплея. Маркировка очень часто содержит данные о размере дисплея товара, например маркировка семидюймового дисплея будет содержать цифры «070» или «70» HD070WXV0.1 (пример). Часто в конце маркировки тачскрина указана его версия V.0, V2.0 REV 1.0 и так далее. Для того, чтобы не ошибиться при выборе, необходимо сверить Вашу маркировку с изображенной на картинке. Имейте ввиду, что на одном и том же планшете бывает до четырех разных маркировок и ревизий тачскрина, которые имеют разные шлейфы и не взаимозаменяемы! Будьте внимательны при оформлении заказов! Если Вы не уверены в правильности выбора, то ПЕРЕД оплатой необходимо обратиться за консультацией на почту sales@touch-pad.ru. Сюда же следует обращаться, если нужного Вам товара нет в наличии, но Вы очень хотите его приобрести.

 

  • Цены. Цены в нашем интернет-магазине бывают двух типов - розничная цена и оптовая цена. Розничная цена отображается всем пользователям и выводится при оформлении и просмотре товара. Оптовая цена доступна частнвм мастерам, мастерским по ремонту и сервисным центрам, которые осуществляют регулярные покупки в нашем интернет-магазине. Если Вы претендуете на оптовые цены, Вам необходимо написать свое пожелание на адрес sales@touch-pad.ru, после чего Вы будете переведены в категорию "оптовый покупатель" и сможете увидеть оптовые цены. Скидка составляет от 5 до 40% в зависимости от группы товаров.

  • Типы товаров. Товар в нашем интернет-магазине подразделяется на три категории: новый, использованный и отреставрированный. Новый товар – это товар, имеющий все признаки нового, находящийся в заводском состоянии, готовый к установке и эксплуатации. Использованный – это товар, бывший в употреблении, находящийся в хорошем внешнем состоянии, иногда имеющий незначительные царапинки или потертости, проверенный на работоспособность. Отреставрированный – товар, имеющий внешние признаки нового, разукомплектованный (снятый) с нового устройства. Использованный и отреставрированный товары защищены с двух сторон технологическим скотчем, который предохраняет его от внешних воздействий, пыли, грязи и повреждений. Перед установкой этот скотч необходимо удалить.

 

  • Наличие товара. Над иконкой каждого товара в зеленом прямоугольнике указано, что товар «доступен» или «нет в наличии». При открытии товара с иконкой «доступен» становится видно количество доступного товара в штуках. Этот товар действительно физически доступен, и находится на нашем внутреннем складе, готовый к отгрузке и пересылке. Если же при открытии доступного товара появляется оранжевая надпись «данного товара нет в наличии, свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности приобретения», это означает, что товара нет в наличии, но он доступен для заказа. Всю информацию о сроках поставки можно получить, обратившись на почту sales@touch-pad.ru.

 

  • Регистрация в магазине. Для корректного оформления заказа необходимо зарегистрироваться. Для этого в нужных полях необходимо ввести требующуюся информацию. Обращаем Ваше внимание на то, что при отправке Почтой России обязательно нужно вносить полностью Фамилию, Имя, и Отчество. Индекс получателя так же обязателен. Из за неправильного, некорректного, или небрежного заполнения посылка может задержаться, а то и вовсе уехать в никуда. Экономьте свое и наше время.

 

  • Доставка. В настоящее время в нашем магазине доступно 2 вида доставки. Первый вид  – отправление первого класса Почты России. Данное отправление стоит 200-350 рублей в зависимости от региона и рассчитывается магазином автоматически, исходя из тарифов Почты. Контрольные сроки перемещения отправлений можно посмотреть на официальном сайте https://www.pochta.ru/ . После отправки товара Вы получаете автоматическое уведомление о смене статуса на «ОТПРАВЛЕНО». К сообщению прикреплен номер трека для отслеживания отправления в 14-символьном формате, который начинается с цифр «16260ХХХХХХХХХ». Обратите внимание, что данные попадают на сайт Почты России в течение 1-3 дней, отправление не будет отслеживаться моментально. 

  • Наложенный платеж. Мы доверяем нашим покупателям и отправляем необходимый Вам товар наложенным платежом. Стоимость наложенного платежа рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона покупателя, оббъема и веса заказанного товара и составляет примерно 250-350 рублей. Убедительная просьба отслеживать товар по предоставляемому трек-номеру и вовремя выкупать его с Вашего отделения Почты России

  • Безналичный расчет. Мы работаем с юридическим лицами и индивидуальными предпринимателями по безналичному расчету. Для этого необходимо так же зарегистрироваться в магазине, выбрать необходимый Вам товар, оформить заказ, выбрать удобный способ доставки, после чего связаться с нами через электронную почту  sales@touch-pad.ru и запросить счет на оплату. После получения и оплаты счета товар будет нами отправлен в ближайшее время. Внимание, мы работаем на упрощенной системе налогообложения и не выделяем НДС. 

  • Прямой перевод на карту ПАО Сбербанк. При осуществлении выбора оплаты Вы можете выбрать оплату прямым перводом на карту MasterCard ПАО Сбербанк. Этот способ будет удобен держателям карт ПАО Сбербанк, а также тем, у кого установлено приложение "Сбербанк Онлайн". Для осуществления такой оплаты скопируйте номер банковской карты из модуля оплаты, введите необходимые данные, сумму, номер заказа и проведите платеж. Это можно сделать как в системе "Сбербанк Онлайн", так и в любом банкомате или платежном терминале ПАО Сбербанк. Реквизиты карты - MasterCard 5469 1200 1129 9160 V AFANASEVA получатель перевода Афанасьева Виктория Юрьевна.

 

  • Оплата. Интернет-магазин touch-pad использует для оплат защищенный сервис www.intellectmoney.ru. Используя данный сервис, Вы можете оплатить более чем 20-ю способами оплаты, выбрав из них наиболее удобный. Обращаем Ваше внимание на то, что в зависимости от способа оплаты подтверждение перевода средств может осуществляться как моментально, так и до трех рабочих дней с момента оплаты. Так же Вы можете выбрать способом оплаты классический банковский перевод. 

  • Гарантия. Продавец устанавливает гарантийный срок 1 месяц с момента получения товара. Гарантия распространяется на работоспособность и функциональность всех запчастей в течение указанного срока. Гарантия не распространяется на механические повреждения, полученные в результате неквалифицированной установки запчасти, если работоспособность запчасти вызвана неправильной эксплуатацией, использованием и хранением устройства, повлекшим за собой его неработоспособность. При обнаружении недостатка товара следует незамедлительно сообщить об этом на электронный адрес sales@touch-pad.ru , приложив фото- или видеоматериал с доказательством неработоспособности и демонстрацией внешнего вида. Обмен товара или возврат денег производится обратным перечислением и только после получения и осмотра товара сервис-менеджером интернет-магазина. Бракованный товар отправляется за счет клиента. Расходы на обратную пересылку не компенсируются.
  • В случае оформления доставки транспортной компанией СДЭК "до дверей получателя", при возврате бракованного товара компенсируется частичная стоимость доставки, т.е. из расчета стоимости до терминала транспортной компании, стоимость курьерской доставки "до дверей" не компенсируется.

  • Адрес для обратной отправки - 162605, Вологодская область, г. Череповец, проспект Победы 95-207/2, для Афанасьевой Виктории Юрьевны

 

  • Установка запчасти. Обращаем Ваше внимание, что запасные части для цифровой техники являются технически сложным устройством, и установка должна осуществляться только квалифицированном специалистом и с использованием специальных материалов и оборудования! Пытаясь установить запчасть самостоятельно, Вы должны отдавать себе отчет в том, что неправильные действия могут привести к неработоспособности детали, и даже самого устройства! Только обращение в специализированную мастерскую поможет избежать порчи и неприятностей. Помните об этом при оформлении заказа.

 

  • Замена программного обеспечения. Очень часто после установки нового тачскрина, для восстановления его работоспособности и калибровки требуется замена программного обеспечения. Поэтому перед выставлением претензии о качестве тачскрина требуется в обязательном порядке заменить версию программного обеспечения на последнюю, рекомендованную производителем.

 

Приятных Вам покупок!                                                                            С уважением, команда интернет-магазина touch-pad.ru

редакция от 19.03.2016 г.